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我要咨詢

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  • 平沙收費站工號3142

    回復:您好,你查詢的工號和收費站屬于水官高速,建議你撥打水官高速監控中心電話0755-89575702咨詢。

  • e77乐彩手机登录信訪投訴熱點問題及解答

    回復:信訪投訴熱點問題及解答

    1、今年4月底開始,梅觀高速華為站ETC車道封閉,導致經常出現塞車現象。
    回復:根據廣東省交通運輸廳統一布署,2014年4月27日包括梅觀高速在內的粵中片區高速公路進行全省“一張網”系統切換,由于梅觀高速年底將撤銷梅林、華南、坂田、華為南、華為北、觀瀾六個收費站,根據目前出入口車流情況,選擇性的對ETC車道進行系統升級改造。為提高車輛通行效率,建議粵通卡用戶行駛以上免費路段時,采取入口取卡、出口交卡的方式更為快捷高效。

    2、梅觀高速坂田站沒有計重車道,個別超載車輛在此通行。
    回復:根據廣東省交通運輸廳統一部署, 2014年6月29日開始全省高速公路實行貨運汽車計重收費。坂田收費站因地理位置及貨車通行量的原因,目前該站未安裝計重車道。針對個別超載車輛在此通行的情況,我們會聯系交警部門加強對超載超重車輛的管理。

    3、周末及節假日期間,途徑鹽壩、鹽排等高速出入口的車輛排隊時間過長,車主要求免費或撤銷相關收費站。
    回復:每逢夏季周末或節假日期間,前往深圳東部景區游玩的人員及車輛急劇增加,受各景區停車位飽和、地方路車輛堵塞、交通事故頻發、交警臨時管制等諸多因素的影響,導致大量車輛倒灌至收費廣場,造成各收費站出現車多擁堵的情況。對此,各收費站提前打開所有固定車道,另加開多條復式應急通道,并安排路政、協管人員現場指揮疏導,同時利用廣播將前方道路信息告知司乘。收費廣場均配備應急藥箱及簡易修車工具,當事人如需幫助,可聯系現場工作人員。深高速客服中心通過交通頻率FM106.2、道路情報板、官方微博、微信等方式反復播報路況信息,提醒廣大車友錯峰出行或選擇公共交通工具出行。
    對于個別車主免費或撤銷收費站的要求,根據《廣東省公路條例》第四十八條:“公路收費站應當根據車流量及時開足通道,保障收費通道的暢通;因未開足通道而造成在用通道平均五臺以上車輛堵塞的,應當免費放行并開足通道。”可見,我公司在車流高峰期間采取應急措施充足,而因惡劣天氣、交通事故、車流倒灌、交通管制等特殊情況導致的擁堵,并不在免費放行范圍之內。

    4、收費站計重車道的設置及對于空載(2軸6輪)貨車的降檔收費問題。
    回復:根據廣東省交通運輸廳統一部署, 2014年6月29日開始粵中片區高速公路實行貨運汽車計重收費。梅觀高速觀瀾站、機荷高速石巖站等都設有一條計重車道,位于收費站最右側超寬車道,頂棚燈位置有“計重車道”提示牌;鹽排高速西坑站、橫崗站、機荷高速白泥坑站所有車道都安裝有計重設備。
    依據《廣東省交通運輸廳 廣東省物價局關于完善我省貨運汽車計重收費方案的通知》(粵交費【2014】283號文)規定:“對于空載(2軸6輪)貨車,需依收費站現場確定進行降檔收費。”也就是說,對于符合規定的空載貨車一定要行駛計重車道才能降檔,行駛其它車道只能按照正常車型收費。

    5、鹽排高速橫崗收費站車多擁堵,司機要求免費。
    回復:橫崗收費站因地理位置局限,原出口設置了3條人工車道和1條自動車道,隨著周邊地區的發展和車流量的大幅增長,4條車道已不能滿足車輛的正常通行,特別是在實行貨運汽車計重收費后。對此收費站在車流高峰時段及時轉換車型收費模式,最大程度的投入應急設備及人員并開啟多個復式收費點,加快車輛通行速度。路政、協管人員在現場配合疏導車流,深高速客服中心通過交通臺、道路情報板、官方微博及各入口站反復發布提示信息。同時我們根據現場情況,想辦法拓展收費車道,現已改造好最左邊和最右邊兩條車道,以緩解橫崗站擁堵現狀。
    根據《廣東省公路條例》第四十八條:“公路收費站應當根據車流量及時開足通道,保障收費通道的暢通;因未開足通道而造成在用通道平均五臺以上車輛堵塞的,應當免費放行并開足通道。”我公司已開足所有通道,并采取多項應急保暢措施,因此并不滿足免費放行的條件。

    6、橫崗收費站沒有全天實行計重收費模式。
    回復:根據全省“一張網”計重收費管理相關規定:“收費站遇到突發性現場車流高峰,在開足通道的情況下,計重車道堵車達到150M(或排隊車輛6輛)以上,預期持續時間超過半小時,收費站可將計重收費模式切換為車型收費模式進行收費。”
    鹽排高速橫崗收費站屬于小型匝道站,受地理位置的局限,車流高峰期間為提高車輛通行效率,會根據現場情況對收費模式進行切換。計重模式轉為車型模式后,對于輕載(空載)的較大型以上(2軸6輪以上)的貨車,不進行降檔收費;同樣對于超限超載的貨車,也不按實際超載重量實行計重收費。

    7、綠色通道車輛行駛計重車道免費的條件。
    回復:按照廣東省交通廳、公安廳、農業廳等部門聯合下發的《關于印發廣東省建設高效率鮮活農產品流通“綠色通道”實施方案的通知》(粵交監【2005】565號文)對整車合法轉載的定義為:貨運汽車裝載的鮮活農產品達到該車核定載重量(或所裝載的農產品連包裝容器占車廂容積)的80%以上,車輛證件(駕駛證、行駛證、營運證)齊全,各項稅費已繳訖,不超限不超載裝載。根據“整車合法轉載”的要求,綠通車輛的容積或載重量需達到80%以上。此載重量是指車輛行駛證上登記的核定載重量,即:(稱重重量-車身自重)/車輛核定載重量≥80%,才符合整車合法轉載標準。
    按照廣東省交通運輸廳、物價局、財政廳2010年11月聯合下發的《關于進一步完善鮮活農產品運輸綠色通道政策的緊急通知》(粵交明電[2010]139號文)規定:對超限超載幅度不超過5%的鮮活農產品運輸車輛,比照合法裝載車輛執行。對不符合上述規定條件的鮮活農產品運輸車輛,不能享受綠色通道免費政策。
    因此,綠通車輛行駛計重車道,除滿足基本的檢驗條件,還需滿足下面公式:核定載重量*80%≤車載貨物重量≤核定載重量*105%。

    8、個別車主反映計重設備稱重不準確。
    回復:根據廣東省交通運輸廳統一要求, 2014年6月29日起全省高速公路實行貨運汽車計重收費,收費站所使用的計重設備經省質監局檢測合格并出具鑒定證書后,才會投入運營使用。
    根據粵中片區計重收費營運管理制度相關規定:(1)當個別司乘人員提出稱重設備有誤差,可先繳納通行費后向省質監局投訴(投訴電話:020-12365);(2)根據車輛自重和載貨判斷,現場稱重與實際誤差較大時,收費站會根據現場交通情況,依據車主出具的載貨單和車輛自重憑證決定是否復稱,復稱前需簽訂《計重收費復稱確認書》,只允許復稱一次,以復稱數據為最終結果收取通行費;(3)車主繳費已離開現場,又返回收費站提出重新稱重或者退款要求的,一律不予受理。

    9、機荷高速清湖立交至華南城路段行車緩慢,司機要求免費。
    回復:①機荷高速東行清湖至華南城路段,貨柜車在此路段爬坡較慢,影響整體通行效率;②與機荷高速相鄰的梅觀高速自今年4月1日起實施“零”費率后,帶動機荷高速車流量井噴式增長,據統計,目前機荷高速車流量較去年同期增長約30%;③7月29日起受市政道路坂瀾大道跨線橋占道施工影響,該路段擁堵情況更為突出。對此深高速客服中心通過交通臺FM106.2、道路情報板、官方微博、微信等方式隨時播報路況信息,提醒廣大車友提前擇道行駛。我公司設有24小時客服熱線0755-88833118,歡迎車主朋友隨時撥打查詢路況信息。
    機荷高速目前仍在正常收費期限內,國家和地方交通政策法規中并無車流高峰期間降低收費的相關規定,我公司一直嚴格按照政府部門批準的收費標準執行。

  • 路票查詢

    回復:朱小姐:
    您好!
    深高速公司所轄收費站出具的電腦發票正面均印有發票查詢網址:www.szds.gov.cn或www.9666.net,請按照網站上的操作說明輸入發票代碼、企業名稱、發票號碼等信息,即可查詢發票真偽。
    e77乐彩手机登录 如有其它疑問請致電深高速客服熱線0755-88833118,我們將竭誠為您服務。

  • 水官與機荷互通

    回復:水官高速與機荷高速之間已經設立了互通立交,目前該立交正在建設當中,如工程順利,預計將于2011年7月1日零時開通。

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